МОСКВА

3 в 1

1 361 259

получили нашу помощь в выборе интернета за 13 лет

Периодически в работе любого маршрутизатора возникают сбои. В таком случае сигнал Wi-Fi может стать хуже или совсем исчезнуть. Проблема может заключаться в аппаратном устройстве роутера, его настройках или параметрах сети. В нашей статье мы постарались разобраться, почему так происходит, какие существуют причины неполадок и как их устранить.

На работу любого роутера влияют внешние факторы. Поэтому в случае возникновения неполадок для начала следует исключить варианты, связанные с окружающей средой.

• Убедитесь, что в вашей квартире или доме не произошло отключение электроэнергии.

• проверьте работоспособность розетки, к которой подключен ваш маршрутизатор;

• убедитесь, что на устройстве, через которое вы пытаетесь выйти в сеть, (компьютере, планшете или смартфоне) включен Wi-Fi;

• если ваше подключение защищено паролем, убедитесь, что вводите его правильно;

• проверьте состояние вашего лицевого счёта.

Если с указанными пунктами всё в порядке, то следует перейти к проверке самого роутера и начать с его физического состояния.

Убедитесь, что сетевой кабель от провайдера и кабель электропитания плотно вставлены в маршрутизатор, не передавлены и не повреждены. Включите роутер, нажав на кнопку On/Off.

Далее обратите внимание на световые индикаторы на панели вашего устройства. Они должны загореться. Если этого не произошло, то попробуйте перезагрузить маршрутизатор (нажав на кнопку On/Off или вынув шнур из розетки).

Если индикаторы не загорелись, то, скорее всего, это говорит о роутера. Такое может произойти при попадании в устройство воды, коротком замыкании, перегреве и т.д. В данном случае придётся обращаться в сервисный центр для починки либо приобретать новый прибор.

Если индикаторы горят, но wifi не раздаётся, то следующим шагом будет исключение проблем со стороны провайдера.

Для этого вам нужно подключиться к интернету напрямую через сетевой кабель. Если в этом случае доступ к сети будет, значит, дело действительно в роутере.

Если же подключения по-прежнему нет, стоит обратиться в службу поддержки вашего интернет-провайдера. Возможно, проблема существует с его стороны и в скором времени будет устранена.

Также стоит убедиться, что ваш маршрутизатор и его блок питания не перегреваются. Это также негативно сказывается на работе устройства и приводит к проблемам с доступом к сети.

Если перегревается блок питания, то его замена, скорее всего, приведёт к стабилизации работы роутера. Если же перегревается само устройство, то лучше всего приобрести новый маршрутизатор.

Обратите внимание, что более дешёвые модели роутеров имеют свойство перегреваться уже через пару лет использования.

Итак, если вы проверили и исключили все внешние и аппаратные причины сбоев в работе роутера, то стоит перейти к его параметрам.

Довольно часто некорректная работа маршрутизатора связана с неправильными пользовательскими настройками. В большинстве случаев эти проблемы решаются с помощью перезагрузки роутера. Если это не помогло, то давайте рассмотрим ещё несколько вариантов.

Проблема со входом в настройки

Начнём с того, что делать, если при попытке зайти в настройки браузер выдаёт вам ошибку и говорит, что страница не найдена.

• Первым делом убедитесь, что правильно вводите адрес (он указан на наклейке на вашем устройстве) в строку браузера. Не должно быть никаких лишних символов и пробелов.

• Проверьте наличие соединения с роутером (доступ к интернету для этого необязателен).

• Попробуйте использовать для входа другой браузер.

• Попробуйте зайти в настройки с других гаджетов (например, со смартфона).

Если ничего из этого не помогло, то стоит проверить, возможно, в параметрах вашего компьютера задан статический IP-адрес. В таком случае установить связь с роутером не получится.

Чтобы это исправить, нужно настроить автоматическое получение IP. Для этого:

Правой кнопкой мыши нажмите на значок интернета и выберите «Параметры сети и Интернета».

«Дополнительные сетевые параметры».

«Дополнительные параметры сетевого адаптера».

Правой кнопкой мыши необходимо нажать на ваш тип подключения (беспроводное либо по сетевому кабелю) и выбрать «Свойства».

«IP версия 4 (TCP/IPv4)» — «Свойства».

У вас должны быть активированы пункты «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Если это не так, внесите изменения и нажмите «ОК».

Проблемы с WAN-портом

Иногда при подключении сетевого кабеля от провайдера роутер может выдавать надпись: «В порт WAN не вставлен кабель». То есть ваше устройство не распознаёт его. В такой ситуации вам нужно сделать следующее:

• проверьте целостность сетевого кабеля и убедитесь, что он не повреждён;

• проверьте, правильно ли выставлен тип сетевого подключения. У вас должен быть активирован один из видов: DHCP, статический IP-адрес, PPPoE.

Для того чтобы это проверить, зайдите в настройки роутера — «Сеть» — «WAN» — «Тип WAN-соединения».

Изменение канала подключения

В современных многоквартирных домах вайфай есть практически в каждой квартире. Поэтому каналы связи, по которым происходит подключение к интернету, могут совпадать. Это, в свою очередь, приводит к проблемам с соединением.

Чтобы этого избежать, можно изменить канал связи.

Для этого сначала нужно проверить, какие радиоканалы свободны. Существует специальная утилита — InSSIDer, установить её можно по ссылке www.metageek.com/downloads (официальный сайт компании-разработчика).

В России используются каналы с 1 по 13 для частоты 2,4 ГГц и 36-64, 100-165 для 5 ГГц.

Исходя из этого, выберите свободный канал и установите его.

Для этого необходимо зайти в настройки роутера (чтобы это сделать, нужно ввести в адресную строку браузера адрес, который написан на специальной этикетке на вашем роутере).

«Беспроводной режим» — «Настройки беспроводного режима» — выставите один из свободных каналов.

Сохраните изменения и перезагрузите роутер.

Проверка DHCP-сервера и беспроводного подключения

Сервер DHCP отвечает за присвоение вашему устройству уникального IP-адреса, при отсутствии которого доступ в интернет невозможен. Это происходит в автоматическом режиме при условии того, что необходимая функция включена на вашем роутере.

Проверить, так ли это, можно, перейдя в настройки — «DHCP» — «Настройки DHCP» — «DHCP-сервер» — включить.

Теперь стоит проверить, включен ли на роутере режим беспроводного соединения:

«Беспроводной режим» — «Настройки беспроводного режима» — необходимо активировать два пункта — «Включить беспроводное вещание роутера» и «Включить широковещание SSID».

Фильтрация по MAC-адресу

В каждом маршрутизаторе есть функция, при включении которой доступ будет предоставлен только конкретным устройствам. В случае если MAC-адреса вашего гаджета нет в списке, в доступе к сети будет отказано.

Проверить, есть ли ваш адрес в списке разрешённых, также можно в настройках роутера.

«Безопасность» — «Локальное управление».

Если выбран вариант «Только указанные в списке», то MAC-адрес устройства, с которого вы планируете выходить в интернет, должен быть добавлен в список.

Также вы можете активировать вариант «Всем компьютерам». В этом случае доступ будет предоставлен всем вашим устройствам.

Сброс параметров

Если изменения настроек не помогли и сигнал Wi-Fi по-прежнему не раздаётся, попробуйте сбросить ваш роутер до заводских параметров.

Сделать это можно, нажав на кнопку «Reset» на вашем приборе.

Перепрошивка роутера

Если ни один из вариантов выше вам не помог и маршрутизатор по-прежнему не работает, можно попробовать его перепрошить.

Обратите внимание, что данный совет носит исключительно рекомендательный характер. И если вы не уверены в своих действиях, всегда лучше обратиться к специалистам.

Перед тем как начать перепрошивку роутера, подключите его к компьютеру напрямую с помощью сетевого кабеля.

На официальном сайте производителя вашего роутера зайдите во вкладку «Поддержка» — «Загрузки».

Введите название вашей модели маршрутизатора (уточнить её можно на специальной наклейке на устройстве).

Скачайте и распакуйте архив.

Перейдите в настройки роутера и выберите «Системные инструменты» — «Обновление встроенного ПО».

Далее выберите ранее загруженный файл и добавьте его. Нажмите «Обновить».

После обновления роутер автоматически перезагрузится и начнёт работу.

В нашей статье мы постарались рассказать об основных неполадках, из-за которых не работает роутер, и способах их устранения. Надеемся, что вы сможете найти для себя что-то полезное.

Чтобы ваша работа в сети была комфортной, стоит уделить внимание выбору провайдера. В нашем каталоге вы можете ознакомиться со всеми доступными предложениями.

Дата публикации: 23.10.2022

В статье использовались изображения с Freepic.com